Una cosa que a los anunciantes no les gusta admitir es el hecho de que encontrar clientes potenciales es fácil. De hecho, muchas plataformas publicitarias están tan orientadas a permitirte enviar mensajes de forma eficiente a lectores potencialmente interesados que es casi más difícil no conseguir clics en tus anuncios.
Dicho esto, no importa cuántos clientes potenciales tenga si no está fortaleciendo sus conexiones y convirtiendo esos clientes potenciales en clientes. Esta es la última de nuestra serie de lecciones, así que es lógico que hablemos de cómo aprovechar todo lo que has creado antes de llegar a este punto.
Por qué sus anuncios no venden sus productos
La mayoría de las personas son cínicas cuando se trata de negocios - junto con las estadísticas señaladas allí, un 86% de las personas no confían en los anuncios que ven, y se apresurarán a citar el adagio "todo lo que suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo es". Por eso, tus anuncios no deberían centrarse en vender tus productos, sino en conseguir que la gente se interese lo suficiente como para saber más sobre tu empresa, de modo que puedas atraerlos a tu embudo de ventas y a tu contenido real.
Esto tiene lugar durante la segunda parte del embudo de ventas: el contenido de calidad de forma continuada es lo que solidifica y hace crecer un grupo de clientes potenciales. Ahora bien, lo que es exactamente "calidad" resulta ser un término difícil de entender, pero en general, el contenido de alta calidad es algo que la gente quiere ver.
Ese simple hecho es la raíz de las técnicas modernas de marketing, y es asombroso ver cuántas empresas no lo entienden. No se trata de lo que quieres que la gente vea. Así es: puedes tener todas las ganas del mundo de que la gente vea ese nuevo vídeo o entrada de blog tuyo, pero no importa si nadie más quiere verlo. Las únicas personas a las que les importa son aquellas cuyo interés ha captado, pero el seguimiento adecuado una vez que ha captado su atención puede reforzar realmente los contactos comerciales y ayudarle a convertir clientes potenciales en clientes de pago.
El anuncio definitivo
El mejor anuncio es el que no se puede comprar: la recomendación de un amigo. Menos de una de cada cinco personas se fía de cualquier anuncio normal, y llega un momento en que la gente empieza a desconectar. Aquí es donde entra en juego el final del embudo de ventas y usted convierte a la gente en defensores de su producto.
La mayoría de la gente quiere ayudar a otros que están dentro de su red social. Si una persona menciona un problema, otras mencionarán una solución, y cualquier solución que ofrezca un amigo (sobre todo si procede de la experiencia personal) se valora inmediatamente mucho más que cualquier cantidad de publicidad que usted pueda crear. En resumen, su objetivo final es crear defensores de sus productos. Cada defensor puede aportar varios clientes nuevos con el tiempo y, aunque esto tiene un límite -estamos en el mundo real, no en el reino de la teoría del marketing infinito-, los resultados finales son bastante impresionantes.
Los efectos secundarios de reforzar los contactos comerciales
El contenido que más se comparte es valioso. Las personas que comparten más también son valiosas. De hecho, ambos se benefician cuando sus seguidores se toman el tiempo de compartir su contenido con los demás, y el resultado final es que pronto se encontrará mejor posicionado en las páginas web y seguirá fortaleciendo toda su marca.
Fortalecer tus conexiones también te dará una mejor idea de quiénes son tus seguidores, permitiéndote clasificarlos en grupos basados en sus intereses y actividades. Esta es una gran ayuda para los anuncios segmentados de los que hablamos en la Lección 201: una mejor segmentación conduce a una mayor tasa de conversión, y una mayor tasa de conversión significa, en última instancia, éxito para tu empresa.
La práctica hace al maestro
Como ocurre con la mayoría de las cosas, es probable que no consigas a la perfección todo lo que intentes cuando empieces a reforzar tus conexiones. En lugar de eso, intenta tener en cuenta estas dos cosas:
- Las relaciones son fáciles de destruir. Intenta evitar publicar contenido controvertido, sobre todo si tu negocio no tiene nada que ver con el tema en cuestión. Incluso los clientes más antiguos pueden volverse en su contra en un abrir y cerrar de ojos si se sienten suficientemente ofendidos, así que, aunque debe ofrecer al menos un 50% de contenido que sirva únicamente para entretener, asegúrese de que su contenido no se basa en la burla o el menosprecio. El contenido positivo suele funcionar mucho mejor.
- No pasa nada por meter la pata, siempre que se aprenda de los errores. Las lecciones que hemos proporcionado aquí son las directrices generales para tu éxito: podemos decirte que los anuncios basados en imágenes son buenos para construir tu marca, pero depende de ti decidir qué tipo de imágenes utilizar. El marketing de contenidos y la autopromoción consisten en aprender de tus experiencias y mejorar con el tiempo. No seas demasiado duro contigo mismo si algo no funciona; en lugar de eso, intenta averiguar por qué no ha funcionado y busca una forma de mejorar. Ah, y no apuestes por nada hasta que tengas pruebas sólidas de que funciona para tu plan de negocio. No tiene sentido gastar dinero en un fracaso cuando dedicar un poco de tiempo a investigar podría decirte mucho más sobre tus probabilidades de éxito.
