La inteligencia artificial y otras tecnologías estrechamente relacionadas están cambiando el mundo de las finanzas. Estos cambios pueden ser difíciles de percibir en las transacciones personales y empresariales cotidianas, ya que a menudo implican ajustes en sistemas informáticos y electrónicos ya existentes; al fin y al cabo, no se puede ver realmente un algoritmo. Sin embargo, el creciente uso de las nuevas tecnologías en los sistemas financieros tendrá un profundo efecto en la forma de hacer negocios y gestionar el dinero. Conozca de cerca algunas de las principales implicaciones de la inteligencia artificial y la automatización de las finanzas.
Hable con el robot
Una de las formas en que la IA está transformando el sector financiero es en el servicio al cliente. La IA se utiliza cada vez más para proporcionar interfaces inteligentes y automatizadas con los clientes de servicios bancarios, de inversión y de seguros. Mientras que hace una década las personas se sentían molestas por los aburridos y mecánicos servicios telefónicos automatizados con un banco que les dejaban desesperados por un operador humano, hoy en día, los nuevos y potentes agentes permiten a las personas gestionar cuentas, analizar inversiones y realizar operaciones sin interacción humana al otro lado del teléfono o de la conexión a Internet. La IA como interfaz de asesoramiento se está convirtiendo rápidamente en una parte omnipresente de la toma de decisiones en los negocios y las finanzas personales, así que acostúmbrese a ella.
Potentes herramientas a su alcance
Otra forma en que la IA transformará las finanzas es proporcionando las herramientas necesarias para mantener el conocimiento de la propia situación financiera, mitigar los riesgos potenciales y aprovechar las oportunidades fugaces. Por ejemplo, las nuevas herramientas basadas en IA en las aplicaciones permitirán a los particulares ejecutar mejor sus actividades de gestión financiera personal. La empresa tecnológica Wallet, con sede en San Francisco, utiliza potentes motores de IA para analizar datos financieros personales y ayudar a los clientes a controlar su dinero y tomar mejores decisiones financieras.
La IA también podrá proporcionar a los inversores personales e institucionales una mayor información. Gracias a los algoritmos, las nuevas herramientas permitirán a los inversores, las empresas y las instituciones crediticias encontrar y clasificar rápidamente capas de datos y ayudar a orientar la planificación de inversiones críticas. La IA desempeñará un papel cada vez más importante en las decisiones que tomen las entidades crediticias en relación con la aprobación de hipotecas para posibles prestatarios, o si una startup tecnológica merece el capital inicial que solicita. La IA también puede fijar el tipo de interés de su próximo préstamo de automóvil o ayudar a determinar la tasa óptima de rentabilidad de una posible inversión inmobiliaria. Sea lo que sea lo que los expertos humanos estén haciendo ahora mismo para analizar los problemas financieros y ayudar a tomar decisiones informadas, pronto habrá IA para hacer las mismas tareas de forma más rápida y eficiente.
Pagos más seguros y transferencias más ágiles
El fraude financiero, especialmente en los pagos en línea, es un grave problema que no hace más que agravarse. Afortunadamente, las nuevas tecnologías ofrecen algunas soluciones a consumidores y empresas para reducir los riesgos asociados a las transacciones en línea. La cadena de bloques (blockchain), desarrollada originalmente para facilitar las transferencias seguras de criptomonedas, resulta cada vez más prometedora para mejorar también la seguridad de las transacciones. Blockchain puede proporcionar un registro financiero cifrado de todos los pasos de una transacción financiera, y es extremadamente difícil de piratear o manipular. El uso de esta tecnología hará más difícil el fraude u otros delitos financieros, ya que el dinero u otros instrumentos financieros se mueven de un punto a otro.
La tecnología Blockchain es tan prometedora que puede transformar significativamente la naturaleza misma de las transacciones financieras. Históricamente, las empresas y los consumidores necesitaban algún tipo de intermediario financiero para facilitar la mayoría de las ventas u otras transacciones. Se están desarrollando redes de pago Blockchain que permitirán a las partes realizar todo tipo de transacciones sin intermediarios financieros. Esta tecnología ayudará a reducir las comisiones y gastos asociados a las transacciones financieras tradicionales, como las comisiones por transacción que las compañías de tarjetas de crédito cobran a los comerciantes. Además, reducirá los gastos empresariales causados por problemas como la insuficiencia de fondos o los cheques sin fondos.
Barreras reducidas
Una de las principales formas en que la IA y la tecnología transformarán el sistema financiero es permitiendo que más personas participen en él. En la actualidad, más de dos mil millones de personas no tienen acceso a instituciones financieras como bancos o bolsas de valores. Sin embargo, cada vez tienen más acceso a teléfonos móviles y otros dispositivos móviles. Los sistemas de intercambio sin fronteras, descentralizados y basados en blockchain podrían conectar a estas personas con las instituciones financieras a través de sus dispositivos y darles el acceso al capital que necesitan para ahorrar, invertir y estimular un mayor crecimiento económico.
Incluso en los países más desarrollados, la propia naturaleza de blockchain aumentará drásticamente el acceso de inversores y consumidores a los mercados de capitales. Por ejemplo, la capitalización bursátil de la bolsa de Johannesburgo (Sudáfrica) es de aproximadamente 988.000 millones de dólares. En cambio, las empresas que cotizan en la Bolsa de Nueva York están valoradas en más de 28 billones de dólares. Las redes blockchain ayudarán a reducir las barreras tradicionales a las que se enfrentan actualmente los inversores individuales e institucionales de todo el mundo, de modo que tengan mayores oportunidades de invertir en las mayores empresas cotizadas del mundo y cosechar sus beneficios.
Reflexiones de despedida: El futuro de las finanzas es ahora
Las nuevas tecnologías están cambiando todos los aspectos de las finanzas y la gestión del dinero. Cuanto antes las conozca y sepa cómo afectan a su cuenta de resultados, mejor le irá. El conocimiento de tecnologías como la IA y blockchain puede ayudarle a gestionar mejor sus finanzas y dar a su empresa una ventaja competitiva sobre sus rivales. Así que haz todo lo posible por aprender sobre la inteligencia artificial y la automatización de las finanzas y pon estas increíbles nuevas tecnologías a trabajar para ti hoy mismo.
