Si no es suficientemente malo estar endeudado, imagínate lo peor que sería que un cobrador de deudas no dejara de llamar al departamento de Recursos Humanos de tu empresa exigiendo que le dieran tu número de teléfono móvil. ¿De verdad puede hacer eso un cobrador?
La respuesta corta
La respuesta corta a esta pregunta es que no, un cobrador de deudas no debe ponerse en contacto con su empleador a menos que usted le haya dado permiso para hacerlo. De hecho, gracias a la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), aprobada por el Congreso hace varios años, hay una serie de cosas que los cobradores de deudas no están autorizados a hacer.
Lo que no pueden hacer
Según la ley FDCPA, los cobradores de deudas no pueden llamarle antes de las 7 de la mañana ni después de las 9 de la noche. Como he señalado anteriormente, no pueden ponerse en contacto con su empleador a menos que usted les dé permiso. No pueden utilizar un lenguaje vil o profano y no pueden discutir su problema de deuda con un tercero, es decir, su empleador. No pueden llamarle a horas intempestivas ni en lugares inoportunos, no pueden falsear el importe de su deuda ni llamarle repetidamente.
Cómo pisar el acoso
Si cree que le están acosando sin piedad, hay medidas que puede tomar. La primera es escribir una carta de "cese y desistimiento" a la agencia de cobros. Puede encontrar ejemplos de esta carta en Internet. Hay uno muy bueno en http://www.bendover.com/cdletter.asp. Asegúrese de enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo para que, en caso necesario, pueda demostrar que la agencia de cobros la ha recibido.
Hacer que la agencia verifique la deuda
Otra forma de quitarse de encima a una agencia de cobros es hacer que verifique la deuda. Las agencias de cobro suelen "comprar" deudas a otras empresas. La documentación que respalda estas deudas puede perderse, archivarse incorrectamente o incluso atribuirse a la persona equivocada. No se conforme con la palabra de la agencia de cobros de que la deuda es suya. Haz que confirme la deuda. La página de Internet www.creditinfocenter.com/forms/sampleletter9.shtml contiene un ejemplo de carta que puede enviar a la agencia de cobros solicitando la validación.
¿Qué necesitamos para validar una deuda?
Si lee esta carta, verá que exige a la agencia de cobros que explique a qué se debe el dinero que usted debe, cómo ha calculado lo que debe y quién era el acreedor original. También requiere que la agencia proporcione copias de cualquier documento que demuestre que usted aceptó pagar lo que debe y una copia de cualquier sentencia, si procede. Además, exige que la agencia demuestre que la deuda no ha prescrito y que tiene licencia para cobrar deudas en su estado.
Muchos cobradores simplemente abandonan el asunto
Muchas agencias de cobro abandonan el asunto si reciben una de estas cartas de validación. Su tiempo es dinero, como el de los demás, y tener que validar una deuda puede requerir más tiempo y esfuerzo del que podrían esperar ganar cobrándole a usted.
