Usted tiene derecho a ser tratado con respeto cuando los cobradores de deudas proceden contra usted. El Congreso de los Estados Unidos descubrió que muchos cobradores de deudas tenían un comportamiento abusivo y perjudicial contra los consumidores. El Congreso aprobó leyes para protegerle a usted y a su familia contra el acoso, la opresión o el abuso a manos de los cobradores de deudas.
Ley de prácticas justas de cobro de deudas
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) crea una serie de directrices muy importantes para proteger al consumidor contra los cobradores de deudas. Muchas personas no entienden todas las leyes financieras, por lo que pueden ser aprovechadas por cobradores de deudas demasiado agresivos. Las leyes de cobro de deudas prohíben las formas más frecuentes de opresión: las llamadas molestas, el acoso laboral y el engaño.
El objetivo de estas leyes es crear normas uniformes para "eliminar las prácticas abusivas de cobro de deudas". Existen directrices muy estrictas sobre cómo puede proceder un cobrador de deudas con los consumidores, como usted.
Identificación clara por parte de los coleccionistas
Nadie quiere que le llame alguien que permanece en silencio al otro lado o no se identifica debidamente. Eso sería espeluznante. Los cobradores de deudas deben identificar quiénes son y para quién trabajan. Deben facilitar el nombre y la dirección de su acreedor original en los cinco días siguientes a la primera comunicación mediante correspondencia escrita.
Los cobradores deben indicar claramente el motivo de su llamada. Sólo pueden llamar entre las 8 de la mañana y las 9 de la noche de su hora local estándar. No pueden acosarle con llamadas repetidas.
Ley Gramm-Leach-Bliley
El Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley de 1986 reformó la legislación financiera. Estableció normas estrictas para salvaguardar los derechos de los consumidores. Obligaba a las entidades financieras a enviarle avisos de privacidad. Exigía el cumplimiento de toda la correspondencia escrita para el cobro de deudas. Le protege de la conducta temeraria de los cobradores de deudas.
Ley de Información Crediticia Equitativa
La Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA) le otorga derechos en relación con su calificación crediticia. Antes, las puntuaciones de crédito eran una calificación "entre bastidores" que compartían los banqueros. Con la FCRA, usted tiene derecho a un informe crediticio anual gratuito.
Tiene derecho a que su informe crediticio sea exacto. Existen procedimientos para corregir errores en su informe crediticio. Las anotaciones negativas, como quiebras, embargos fiscales y sentencias, sólo pueden conservarse durante un determinado periodo de tiempo. La FCRA protege sus libertades civiles con respecto a su calificación crediticia.
Su información personal está protegida
Su información financiera personal no pública no puede compartirse con cualquiera. Algunos de sus avisos bancarios pueden explicarle con quién comparten la información los bancos. Te dan la oportunidad de "optar por participar" o "optar por no participar" en sus sistemas de intercambio.
La ley de cobros le protege contra las prácticas desleales. Los cobradores no pueden decir a otras personas que usted tiene una deuda. No pueden avergonzarle mostrando públicamente su nombre como "Mal Deudor".
No pueden acosarle, oprimirle, abusar de usted ni amenazarle con detenerle o procesarle penalmente. Un cobrador de deudas no puede tergiversar quién es, a cuánto asciende la deuda o cuál es la situación legal de su deuda. No se permite ninguna representación engañosa o falsa. No se puede enviar información falsa a las agencias de crédito.
La comunicación está controlada
Las leyes de cobro de deudas regulan las prácticas abusivas de cobro de deudas. Los cobradores no pueden intentar comunicarse con usted en su lugar de trabajo. No está permitido el lenguaje obsceno o soez.
Usted tiene derechos frente a los cobradores de deudas. Una vez que conozca sus derechos, podrá oponerse a cualquier abuso. Puede solicitar que los cobradores dejen de comunicarse con usted. Usted puede disputar la deuda y exigir la verificación de su deuda.
Detenga el acoso defendiendo sus derechos. Si los cobradores siguen abusando de ti, puedes reclamar daños y perjuicios ante un tribunal.
Tiene muchos derechos como consumidor
Usted tiene muchos derechos como consumidor en virtud de estas leyes de cobro de deudas, pero aun así debe resolver su problema de deuda. Eventualmente, los acreedores podrían llevarle a los tribunales. Será un proceso costoso para todas las partes implicadas. Lo mejor para usted y para su acreedor es que consolide su deuda. Esto supondrá un alivio real de la deuda, al tiempo que permitirá al acreedor seguir recibiendo pagos.
No espere demasiado. La negociación de deudas es la mejor manera de conseguir un verdadero alivio de la deuda. El tiempo no arreglará sus problemas de deuda. Póngase en contacto con un asesor de deudas hoy mismo y obtenga más información sobre sus derechos como consumidor frente al cobro de deudas. Repare su problema de deudas inmediatamente con los expertos que pueden guiarle a través del proceso de negociación de deudas.
