¿Es usted uno de los 40 millones de estadounidenses que han utilizado recientemente su tarjeta de crédito o débito en Target? Si es así, es probable que le hayan robado los datos de su tarjeta. Target ha informado de que cualquier persona que haya realizado compras pasando su tarjeta por los terminales de Target entre el 27 de noviembre y el 15 de diciembre puede haber visto sus cuentas expuestas a fraude. La información robada incluye nombres de clientes, números de tarjetas de crédito y débito, fechas de caducidad e incluso el número de seguridad de tres dígitos que figura en el reverso de las tarjetas. Las tarjetas pirateadas o cuya información fue robada incluían tarjetas Visa, MasterCard y de tiendas Target.
Qué hacer si cree que le han robado sus datos
Si utilizó su tarjeta de débito o crédito en Target entre las fechas indicadas anteriormente, debe revisar detenidamente sus próximos extractos en busca de cargos sospechosos. Si encuentra alguno, deberá denunciarlo a la compañía de su tarjeta de crédito y llamar a Target al 866-852-8680. Y si cree que le han robado la identidad, comuníquelo a las fuerzas de seguridad o a la Comisión Federal de Comercio.
¿Cómo ha ocurrido?
Target no admite cómo ha ocurrido. Empresas como Target gastan millones de dólares cada año en la seguridad de las tarjetas de crédito. Un analista cree que, dada la magnitud del robo, podría haber sido un trabajo desde dentro y que las normas de seguridad actuales no funcionan. Otro experto afirma que, sin duda, algo falló en los sistemas de seguridad de Target, ya que el hecho de que se robaran 40 millones de tarjetas demuestra un grave fallo de seguridad que no debería haber ocurrido nunca.
La buena noticia
¿Qué ocurre si descubre cargos fraudulentos en su extracto? La buena noticia es que probablemente no tendrás que pagarlos. En primer lugar, las compañías de tarjetas de crédito suelen ser capaces de marcar los cargos antes de que se produzcan y cerrar su tarjeta. En caso de que el emisor de su tarjeta de crédito no lo haga, normalmente eliminará los cargos que usted reclame como fraudulentos. Esto significa que lo peor que te puede pasar es tener que conseguir una tarjeta nueva.
Si ha utilizado una tarjeta de débito
Las tarjetas de débito ofrecen muchas de las ventajas de las tarjetas de crédito sin tener que preocuparse de gastar más de la cuenta, ya que están vinculadas a su cuenta corriente o de ahorros y no puede gastar más de lo que tenga en la cuenta. Sin embargo, no suelen ofrecer el mismo grado de protección contra el fraude. Por eso, si utilizas una tarjeta de débito y te roban el número, puede que te resulte más difícil recuperar el dinero. Esto se debe a que las tarjetas de débito y de crédito no reciben el mismo trato según las leyes de protección del consumidor. La ley federal impone un límite de 50 dólares a su responsabilidad personal por cargos fraudulentos en una tarjeta de crédito. En cambio, si le piratean la tarjeta de débito, puede perder 500 dólares o más, dependiendo de la rapidez con que denuncie el robo. Si un ladrón utiliza su tarjeta de débito, su cuenta podría quedar vacía y su banco podría tardar hasta dos semanas en investigar el robo y reembolsarle el dinero.
¡Últimas noticias!
Cuando estábamos a punto de publicar este artículo, nos hemos enterado de que Chase ha impuesto algunas restricciones temporales a sus tarjetas afectadas por la brecha de seguridad de Target. Estas restricciones se mantendrán hasta que Chase pueda reemplazar las tarjetas. Las restricciones consisten en que los titulares de las tarjetas estarán limitados a un máximo de 100 dólares en retiradas de efectivo y 300 dólares en compras al día. Sin embargo, Chase también ha dicho que menos del 10 por ciento de sus clientes se han visto afectados.
Qué más puede hacer
Si ha utilizado su tarjeta de crédito en una tienda Target durante estas fiestas, hay otras cosas que puede hacer para protegerse, además de comprobar su extracto y notificárselo a Target. Si su banco no ha reemplazado su tarjeta, debería reemplazarla inmediatamente. Esto pondrá fin definitivamente a cualquier cargo fraudulento. Cuando reciba su nueva tarjeta asegúrese de actualizar la información de cualquier cuenta en la que la tenga registrada para pagos automáticos o cuotas mensuales. También puedes contratar un servicio de control de fraudes como Lifelock, que supervisará las actividades de tu tarjeta y te avisará si tu cuenta ha caído en malas manos. La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito tienen servicios similares que son gratuitos, pero los servicios de detección de amenazas afirman que van más allá, incluyendo la protección de la información de tu tarjeta de crédito si pierdes la cartera o te la piratean cuando compras por Internet.
Sé sigiloso
Hay un par de cosas astutas que puedes hacer para protegerte del robo de tarjetas de crédito. En primer lugar, cuando escribas tu nombre en el reverso de una tarjeta de crédito nueva, utiliza un rotulador Sharpie para que un ladrón no pueda cambiar tu firma. Y en segundo lugar, deja esa pequeña tira de "Por favor, actívela" en tus tarjetas. Así, si un ladrón consigue una de tus tarjetas y ve esa pegatina, puede que no se moleste en usarla porque pensará que nunca ha sido activada.
Estar siempre alerta
Aunque los bancos y las compañías de tarjetas de crédito tienen sus propios controles contra el fraude, hay que estar siempre alerta, ya que la violación de datos ocurrida en Target no será la última. El fraude es un delito en tiempo real, por lo que no basta con esperar a final de mes para comprobar la actividad de las tarjetas de crédito y débito. Debe comprobar la actividad de sus cuentas de débito y crédito cada pocos días. Si detecta alguna actividad sospechosa, notifíquelo inmediatamente a su banco o al emisor de su tarjeta de crédito.
Cuidado con los "puntos calientes"
Tenga cuidado al utilizar una tarjeta de débito en Internet o en comercios más expuestos al fraude. Se considera que los cajeros automáticos y las gasolineras son "puntos calientes" de las tarjetas de crédito y débito para los "skimmers" o máquinas que capturan la información de su tarjeta. Cuando utilices un cajero automático, fíjate en cualquier parte que tenga un aspecto inusual. La ranura por la que se introduce la tarjeta debe estar nivelada con el resto de la máquina o tener sólo un borde muy pequeño. Si la ranura tiene un aspecto o tacto diferente, o si sobresale un trozo de plástico, podría tratarse de un "skimmer" y no debe utilizar el cajero. Si no se da cuenta de que algo parece sospechoso hasta después de haber utilizado la tarjeta, notifíquelo inmediatamente a su banco para que pueda estar atento a cualquier cargo fraudulento. Cuando utilices un cajero automático, cúbrete la mano al teclear el PIN para evitar que un ladrón lo vea y lo copie.
Otros consejos para prevenir el fraude con tarjeta de crédito
Hay otras formas sencillas de protegerse del fraude con tarjetas de crédito, como se explica en este vídeo... en el que también se explica por qué a los ladrones les encantan las tarjetas regalo.
Cuidado con el correo
Otra cosa importante que puede hacer para prevenir el robo de identidad es tener cuidado con su correo. Por ejemplo, la mayoría de los expertos dicen que nunca debe dejar el correo saliente en el buzón o en la ranura del correo. Un ladrón podría coger su correo. Si incluyera algún tipo de pago, obtendría al instante los datos de su tarjeta de crédito y de su cuenta corriente. Lo mejor es llevar el correo a la oficina de correos, sobre todo los pagos con tarjeta de crédito. Además, probablemente debería dejar de usar papel, obtener su información financiera electrónicamente y hacer sus pagos por Internet. De este modo, ningún ladrón podrá acceder a su información financiera importante. Si recibes la información en papel, tritúrala para que ningún ladrón pueda ir a buscarla al contenedor.
Enciérralo todo
Los ladrones de identidad no necesitan toda su información para robarle la identidad. Sólo necesitan un poco para conseguir el resto. Asegúrese de guardar sus pasaportes, tarjetas de la Seguridad Social, certificados de nacimiento y otros documentos importantes en una caja de seguridad de su banco. Si no puede hacerlo, al menos póngalos en una caja fuerte que esconda en su casa. También deberías meter en esa caja fuerte o caja de seguridad las tarjetas de crédito que hayas dejado de utilizar.
El robo de identidad es el delito que más rápido crece en Estados Unidos. De hecho, el año pasado unos 12,4 millones de estadounidenses fueron víctimas de este delito. No hay forma de protegerse al 100% de él, pero si sigue los consejos que acaba de leer en este artículo, podrá minimizar las probabilidades de ser víctima.
